最近几天，中国银保监会天津监管局发布关于2021年上半年天津保险业消费投诉情况的通报《通报》显示，中国人寿天津市分公司，华夏人寿天津分公司，新华人寿天津分公司的普通人寿保险纠纷投诉量在人身保险公司中较为突出

普通人寿保险纠纷投诉量居前的为:中国人寿天津市分公司36件，同比下降14.29%，华夏人寿天津分公司28件，同比增长133.33%，新华人寿天津分公司21件，同比增长110.00%，平安人寿天津分公司18件，同比增长125.00%，泰康人寿天津分公司16件，同比增长33.33%。

近年来，中国人寿打造“大后台+小前端”的科技基础布局，建成高可靠，易拓展的IT后台与全天候，不间断的互联网，通过扁平化的信息处理，传递和交付，连接整合前后端计算资源，为数字化平台提供算力支撑。