忙碌了一整年,还有什么能比达成之前立下的Flag更开心的事吗2021年,在广大客户的支持与信赖下,东风雪铁龙超额完成全年销量目标,销量同比增长137%尤其是9月下旬才上市的凡尔赛C5 X成功销售近13,000辆,用一个季度的时间成为法系年度销量王,也成为神龙公司近7年来投放最成功的车型凡尔赛C5 X的溢出效应,东风雪铁龙月销量的持续快速增长,为神龙汽车提前达成10万辆年度挑战目标贡献出了一份强大的雪铁龙力量
从车型上来看,不止于轿车的雪铁龙全新旗舰车型凡尔赛C5 X亮相即出圈,盲订即火爆,预售即热销,上市前定单即超万台,还经常有客户凌晨到东风雪铁龙 因你不同官方小程序自助下单目前,凡尔赛C5 X正火热交付中,单月交付量已突破5000辆
焕新升级却增配不增价的2021款天逸和全新C3—XR全面指向年轻人的快乐与生活,2021款天逸还凭借远超行业的3年保值无忧钜惠政策进一步强化产品竞争力,夯实品牌销量基础年轻高起点SUV全新C3—XR则凭借更年轻,时尚的全新造型以及不到10万元的落地价,在2021年销量同比增长300%越享高级轿车C6推出舒适版,让客户更易选择,全年销量同比增长600%,大大提振经销商信心
坚持以客户为中心转型 用至诚服务取胜2021
同时,伴随着今年凡尔赛C5 X的预售启动,东风雪铁龙还同步开启了新零售,针对4S店覆盖不到的区域,东风雪铁龙品牌直营中心同步提供上门交付服务,做到客户在哪,服务就在哪,为客户提供便捷到家的优质服务目前,已成功为佳木斯,鄂尔多斯,邢台,南阳等十多个地区的客户提供了上门交付的服务
这是东风雪铁龙在销售模式的全新探索,通过标准化的服务流程,东风雪铁龙与经销商共同打造全新商业模式,意在为客户提供更优质,专一的购车服务,同时,这也助力东风雪铁龙开拓新市场,焕新了品牌形象据数据统计:在今年凡尔赛C5 X 客户画像中,80%为非法系车用户,由其他品牌转化,80%的用户年龄在25岁—35岁之间,有20%定单是通过新零售模式获得,而且在以往东风雪铁龙传统弱势区江浙沪和广东地区,此次定单占比数量也很高东风雪铁龙抓住了年轻消费趋势,也抓住了未来圈层
强化与客户情感联系 共创共享舒适的生活方式
东风雪铁龙深谙客户是品牌发展最宝贵的财富,唯有紧抓客户需求,与客户间建立强情感联系或者生态联系才能让百年品牌更长远为此,东风雪铁龙坚持全面回归母品牌,通过舒适空间活动的开展,以及法语活动月,中法文化之春,夏至音乐节活动的赞助,让客户深度感受原汁原味的法式产品,体验,文化乃至生活方式
同时,东风雪铁龙还针对凡尔赛C5 X,在上海车展发布领潮合伙人计划,在产品体验和品牌建设等方面,倾听客户心声,通过置身潮流语境与消费者深度沟通,共创因你不同的超凡产品和生活方式譬如做客车主家中举办凡尔赛C5 X上市发布会,开启百城千人交付仪式,在游轮上与凡尔赛车主粉丝们潮玩浦江圣诞夜等,回馈客户信赖,解锁多样化的舒适生活方式
此外,东风雪铁龙还将与人和谐,提倡可持续发展的环保出行作为未来的发展战略携旗下专业级舒适SUV天逸,从逸起看中国自驾启程到骑行赛事,从自驾游到4+2出游,用更多样,更精彩的形式,陪伴客户一起共创舒适,健康的生活方式
面向未来,持之以恒加深舒适新潮流
2021年,正是产品力,服务力和品牌力的全面升级与突破,让东风雪铁龙在阻碍重重的车市环境下,实现了销量逆势增长。
面向2022年,东风雪铁龙将稳固与加深舒适生活就是新潮流,全产品线助力新品牌形象东风雪铁龙将持续践行以客户为中心,计划通过与客户共创的方式,进一步加快产品更新节奏和市场反应速度,推出3+N个产品事件,其中,与客户共创的2022款天逸共创版于12月31日正式上市
此外,2022年将持续提高客户体验,持续完善客户最关心的产品试驾,产品交付和售后服务的渠道覆盖,为消费者提供更为优质的产品,服务以及生活方式。“十四五”开局之年,福建稳步前行,离不开民营经济的助力。103010显示,福建民营企业整体实力明显增强,本次入驻门槛较上年提升14亿元,增速近一倍。包括乔蓉集团在内的超大型企业发展迅速,为整个社会做出了巨大贡献。。
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